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曹教授的博客

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说话的艺术  

2014-06-24 20:50:59|  分类: 职场 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    很多人都听说过这么一句话:娶个有钱的老婆,可以减少奋斗二十年。可现实中不是每个人都能娶个有钱的老婆,而且软饭往往并不是那么好吃。身在职场,学会说话,也可以让你减少奋斗二十年。大家知道,不会说话的人就算累得像头牛还是会遭白眼,而会说话的人就算拐着弯骂人,别人可能感恩涕零得恨不得以身相许。所以,会说话是确保人际关系质量的关键。

生活中,有些人做好事会让人感激一辈子,而有些人帮了别人却可能费力不讨好,不但得不到感激和回报,还让人心存嫉恨。而在业务上,将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户,有些业务员可能被粗暴地赶出门,有些业务员却可能签到大单,甚至被客户奉为上宾。这都表明,说话是一门高超的艺术。

1. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。 
2.
要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。 
3.
如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。 
4.
交谈之前尽量保持中立、客观,表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。 
5.
注意对方的社交习惯并适当加以模仿。 
6.
不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。 
7.
别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。 
8.
不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。 
9.
尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。 
10.
始终以微笑待人。 
11.
做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。 
12.
做一个脱离低级趣味的人。 
13.
跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。 
14.
转移话题要尽量不着痕迹。 
15.
要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。 
16.
拜访别人一定要事先通知。 
17.
不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。 
18.
给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。 
19.
一件事情让两个人知道就不再是秘密。 
20.
你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。 
21.
不要说尖酸刻薄的话。 
22.
牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。 
23.
尝试着跟你讨厌的人交往。 
24.
一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。 
25.
很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。 
26.
要勇于认错。 
27.
以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 
28.
给予他人同情和谅解。 
29.
尽可能用建议取代命令 
30.
不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。

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